Оператор данных и контакты
Оператор, указанный в начале документа, отвечает за обработку данных аккаунтов и функций UseliSe. Направляйте запросы на managerhomeserbia@gmail.com с темой «Защита данных». Также можно использовать раздел правовых обращений в личном кабинете.
Какие данные обрабатываются
Данные аккаунта включают имя, email, язык, защищённый хеш пароля, записи правовых подтверждений, сессии и события безопасности. Пароли не хранятся в исходном виде.
В зависимости от используемых функций обрабатываются избранные объявления и поиски, заметки, совместные списки, обращения, записи на просмотры, предложения, содержание вспомогательных инструментов, загруженные документы, настройки уведомлений и технические записи. Если агентство запрашивает разговор без аккаунта, для ответа на запрос сохраняются название агентства, имя контактного лица, email, необязательный телефон, город и метка кампании; это не согласие на рекламу. Для профессионалов — сведения о бизнесе, роли, организации, проверке и действиях в кабинете. Не указывайте лишние чувствительные данные в свободных полях.
Цели и правовые основания
Исполнение договора и запрошенные вами действия до его заключения служат основанием для аккаунта, входа, сохранения выбора и выбранных инструментов. Законные обязанности применяются к обязательным деловым, налоговым записям и учёту претензий. Законный интерес используется для безопасности, предотвращения злоупотреблений, защиты правовых требований и ограниченной аналитики с оценкой баланса интересов и правом на возражение, когда оно применимо.
Согласие используется для необязательного маркетинга и иной обработки, для которой оно необходимо. Его можно отозвать без влияния на законность предшествующей обработки. Принятие Условий и ознакомление с уведомлением не означают согласие на маркетинг. Без необходимых для функции данных мы не можем её предоставить; публичные объявления доступны без аккаунта.
Передача рекламодателю
При отправке обращения, заявки на просмотр или предложения выбранные контактные данные и содержание передаются указанному при этом рекламодателю. Для дальнейшего общения он может выступать самостоятельным оператором данных. Проверяйте его личность и профессиональный статус в объявлении. UseliSe не продаёт ваши контакты.
Получатели и инфраструктура
Уполномоченные лица и поставщики услуг получают доступ в объёме, необходимом для соответствующей функции. Техническое администрирование для оператора выполняет Igor Efremov; хостинг и база размещаются у Hetzner. В этой цепочке Hetzner является субобработчиком технического администратора. Доступ ограничивается UseliSe, без доступа к несвязанным проектам.
- Cloudflare: доставка и защита сайта, проверка форм и объектное хранилище. Обрабатываются технические данные запросов и размещённые объекты.
- Resend: служебные письма и уведомления по подписке; email получателя, содержание письма и статус доставки. Основная обработка у поставщика происходит в США.
- MapTiler: отображение карт; технические данные устройства и запросы участков карты, включая IP-адрес. Поставщик находится в Швейцарии; инфраструктура зависит от используемой услуги.
- HERE: расчёт маршрутов; сервер передаёт координаты начала и конца маршрута и способ передвижения, а не имя, email или содержание обращения к рекламодателю.
- Make и OpenAI: необязательная ИИ-оценка приоритета заявки, только когда отдельное согласие в форме указывает этот маршрут и вы явно его выбираете. Make получает сокращённый текст и передаёт его для оценки через OpenAI; исходные контактные поля остаются в UseliSe.
- SaveX Flow: альтернативная, отдельно обозначенная подготовка заявки по правилам. Этот маршрут не использует Make или OpenAI. Выбранный маршрут указан в отдельном согласии; согласие для одного маршрута автоматически не действует для другого.
Обработка за пределами Сербии
Эти услуги предполагают обработку за пределами Сербии. Регион объектного хранилища WEUR не гарантирует обработку всех технических данных исключительно в ЕС. Для сведений о получателях, применяемом основании передачи и доступной копии защитных мер пишите на managerhomeserbia@gmail.com. Заявление поставщика о соответствии требованиям не заменяет оценку конкретной передачи.
Сроки хранения
Данные активного аккаунта хранятся при наличии необходимости и действующего основания. После подтверждения запроса на удаление действует 14-дневный срок для отмены. Данные, необходимые по закону, для открытого обращения или спора, могут сохраняться отдельно с ограниченным доступом. Профессиональные аккаунты и защищённые деловые записи требуют отдельной проверки.
Пороговые сроки технической очистки: токены — 30 дней после истечения или использования; незавершённые загрузки в карантине — 24 часа после истечения срока; проверенные неприкреплённые файлы — 24 часа после завершения; аналитика — 395 дней. Потребительские претензии хранятся не менее двух лет. Для закрытых обращений, просмотров и предложений предусмотрен срок до 24 месяцев, кроме случаев другого действующего основания.
Для ежедневных копий БД в database/daily/ установлено правило истечения через 90 дней. Локальные снимки проверяются ежедневно; удаление старых снимков останавливается, если нет проверенной более новой копии. Это не обещание исчезновения каждого сведения из всех копий ровно через 90 дней после запроса. Копии предназначены для восстановления, а не повторного использования удалённых аккаунтов.
Безопасность и мобильное приложение
Используются контроль доступа, защищённые сессии, хеширование паролей Argon2id, учёт важных действий, многофакторная проверка привилегированных ролей и защита от злоупотреблений. Проверка скомпрометированных паролей, когда включена, передаёт лишь первые пять символов локального хеша SHA-1, а не пароль или полный хеш.
Для входа мобильное приложение открывает системный браузер и не хранит пароль. UseliSe не включает Google Ads и рекламное отслеживание на iPhone, iPad, iPod и Mac даже при прежнем маркетинговом согласии на сайте; необходимые хранилища для входа и безопасности продолжают работать. Гостевое избранное остаётся на устройстве; после входа доступен список аккаунта. Доступ к местоположению запрашивается для использующей его функции. Уведомления необязательны; настройки можно изменить, а разрешение устройства — отозвать.
Вспомогательные инструменты и автоматизация
Вспомогательные инструменты UseliSe дают информационные результаты, а не решения с юридическими или сходными существенными последствиями. Перед внедрением новой высокорисковой обработки или внешнего генеративного поставщика необходимы оценка рисков и обновление уведомления.
Заявку можно отправить без необязательного согласия на дополнительную обработку. По выбранному маршруту передаются технический идентификатор заявки, язык, источник и сокращённый текст. Из сообщения удаляются известные имя, телефон, email и распознанные контакты; другие введённые вами персональные сведения могут остаться. Это не гарантия анонимности. Не вводите чувствительные данные. Результат помогает команде рассмотреть заявку, не определяет доступ к жилью и не подтверждает доставку или ответ рекламодателя.
Запись дополнительной обработки в UseliSe имеет срок истечения 30 дней и предназначена для удаления после истечения. Это не обещает одновременного удаления у всех внешних поставщиков или из резервных копий. Для отзыва согласия, остановки оставшейся обработки и сведений о получателях, их сроках и защитных мерах пишите на managerhomeserbia@gmail.com. Отзыв не отменяет уже выполненную обработку.
Ваши права
Вы можете запросить сведения, доступ, копию, исправление, удаление, ограничение и переносимость при выполнении соответствующих условий; заявить возражение и отозвать согласие. Ответ предоставляется без необоснованной задержки, не позднее 30 дней. Если сложность или число запросов требуют продления ещё максимум на 60 дней, об этом сообщается в первые 30 дней.
Вы можете подать жалобу Уполномоченному Сербии по информации общественного значения и защите персональных данных: poverenik.rs. Реализация прав по общему правилу бесплатна. При обоснованных сомнениях в личности может потребоваться соразмерное подтверждение без лишних документов.
Несовершеннолетние и изменения
Аккаунты предназначены для совершеннолетних. Если обнаружится обработка данных несовершеннолетнего без действующего основания, данные будут удалены или их обработка ограничена. О существенных изменениях сообщается, когда это необходимо; версия документа указана выше. Прежние правовые подтверждения не заменяются новой версией.